DEFINIȚII ȘI TERMENI
SPY MEDIA - este denumirea comercială a S.C. SPY PRODESIGN S.R.L, cu sediul în Constanța, Bd. Aurel Vlaicu Nr. 125, înregistrată sub nr. Reg.Com: J13/2674/2017, CUI: RO 38009457
Vânzător / Comerciant – SPY MEDIA
Client / Cumpărător – orice persoană fizică peste 16 ani sau persoană juridică care accesează CONȚINUTUL, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către SPY MEDIA (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între SPY MEDIA și acesta.
Site – magazinul online găzduit la adresa web spymedia.ro și subdomeniile acestuia.
Utilizator – orice persoană fizică peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.
Cont – secțiunea din site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite cumpărătorului transmiterea comenzii și care conține informații despre client și istoricul comenzilor.
Coșul meu – secțiune din cont care permite cumpărătorului să adauge bunuri sau servicii pe care dorește să le achiziționeze.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător și cumpărător prin care cumpărătorul transmite vânzătorului intenția sa de a achiziționa bunuri și servicii de pe site.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe site, inclusiv cele menționate în comandă.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial un număr finit de bunuri și/sau servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă determinată de către vânzător.
Contract – contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui bun și/sau serviciu de către SPY MEDIA, cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de plăți agreat de către vânzător.
DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
Notificarea primită de către cumpărător după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
Pentru motive justificate, vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor și/sau serviciilor din comandă. Dacă modifică cantitatea de bunuri și/sau servicii din comandă, va anunța cumpărătorul și va returna suma achitată.
Contractul se consideră încheiat între vânzător și cumpărător în momentul primirii notificării de expediere a comenzii.
PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
Prețul produselor este afișat pe site și conține TVA. La prețul afișat se pot adăuga eventuale cheltuieli de procesare, expediere/transport.
Modalități de plată disponibile:
-
Plata online cu card bancar
-
Plata prin transfer bancar
-
Plata numerar sau cu cardul la sediul SPY MEDIA
TRANSPORT ȘI LIVRARE
Produsele comandate se livrează prin curier rapid. Termenul estimativ de livrare este de 1-2 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.
În cazul plății anticipate, termenul de expediere se calculează din momentul confirmării plății în contul comerciantului.
Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea coletului la livrare. În cazul în care observă neregularități, trebuie să le reclame curierului și să le menționeze pe documentul de transport.
RETUR ȘI GARANȚIE
Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea unui motiv. Returnarea se face pe cheltuiala cumpărătorului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit.
Pentru a iniția un retur, cumpărătorul trebuie să completeze formularul de retur disponibil pe site-ul spymedia.ro.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de uzură, însoțite de factura fiscală și certificatul de garanție.
CONFIDENȚIALITATE ȘI SECURITATEA DATELOR
SPY MEDIA garantează confidențialitatea datelor personale ale clienților. Aceste date vor fi folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi transmise către terți fără acordul clientului, cu excepția partenerilor contractuali implicați în procesul de livrare și plată.
FORȚĂ MAJORĂ
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale în cazul apariției unui eveniment de forță majoră.
LITIGII
Orice dispută apărută între SPY MEDIA și cumpărător va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
SPY MEDIA își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune va fi disponibilă pe site-ul spymedia.ro.